质量问题该如挽回客户

做了两三年的客户，质量出现的问题。该如何挽回

重新做一批

给客户退款，或者重新发一批质量好的。

还得看诚意，让利，重做

老客户的质量问题，起码得重新做一批吧，得证明一下自己有能力做好吧。

老客户出质量问题，确实麻烦，看怎么协商解决尽量保着客户了

给客户出质量问题的解决方案，并且告诉客户你们以后怎么去避免这个问题。
这次的问题，给他们带来的很多不便，你们准备怎么去补偿。
最主要的是让客户看到你们的决心，让客户明白，你们对这个事情很重视，并且在认真思考方案，

给客户退款或重新发一批质量好的，挽回客户。

退款，或者补做。
只能这样

不管是做人做事还是做业务，站在对方的角度去考虑问题永远是最简单、却也是最难做到的

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纯站在对方角度肯定不行的。企业自身的利益也很重要。

作为业务员，要做到的就是维持平衡，但一般还是要更多的想客户靠拢一点，因为现在不是卖方市场。比如考虑客户60%，自己公司40%。