淘宝、京东近日相继宣布支持“仅退款不退货”服务,这让一众国内卖家“炸”了!大家都将这一规定解读为淘宝、京东跟随拼多多步伐而做出的调整。
然而,“仅退款不退货”这一操作其实早已让许多在亚马逊、沃尔玛等海外平台上销售的跨境卖家苦不堪言。
早在2021年初,亚马逊便推出了新的退货政策,其中一条规定是“买家可以要求退款,但不需要退换货品”,也就是大家常说的“仅退款不退货”,而这一免费退货服务长期以来都是亚马逊的核心竞争力,但也让不少“白嫖党”钻了空子。
小编了解到,还有买家在Youtube发布关于如何在亚马逊上退货不退款的教学视频,详细展示了如何利用Prime会员政策漏洞白嫖产品的操作。
由于亚马逊管控严格,一旦收到假冒伪劣产品的投诉,卖家很可能要面临风险警告。许多买家正是知道卖家们对于这方面的忌惮投机取巧,蓄意白嫖。
此外,在谷歌上输入“amazon return cheat”,也可以搜索到大量关于亚马逊退款不退货的教程,其中一篇文章便详细叙述了具体操作流程。
文章中介绍,当买家收到商品后,可以通过致电或发送电子邮件的形式向亚马逊投诉。具体投诉方法包括:
打开订单;
找到想要退款的订单并选择问题;
点击申请退款;
在评论框写下差评。
这笔钱将以亚马逊礼品卡的形式或通过信用卡退还,退款一般会在5个工作日内完成,一旦退款成功,亚马逊还会发送致歉声明。
这篇文章还介绍,该技巧仅限使用一次,如果想重复运用,需要新账户和不同的地址。值得注意的是,该技巧还能有效绕开亚马逊的身份验证。
可以说,这种退款不退货的手段巧妙地利用了亚马逊的规则漏洞,通过恶意的差评投诉,在顾客售后保障政策的庇佑之下,成功白嫖商品。
可以看出,这种“仅退款不退货”行为给卖家和平台都带来了巨大损失。