卡壳了，接下来怎么做

目前我有个欧洲的新订单，走了一批货，客户嫌质量不好，跟厂家反馈，厂家要求涨价，我跟厂家说客户不同意，因为我知道厂家其实不涨价也有利润，担心跟他们说客户同意涨价的话他们会猛涨，到时为难的是我。开始厂家也同意了，不涨价可以尽量往好了做。但是我也担心万一再做的质量不行，所以我跟厂家说：我试着再跟客户谈谈，前提是先给我报个按照我们的要求做的价格。我给厂家发的信息，但是厂家一直没回我。我觉得这样拖着对我和客户不好，所以有没有哪位指点下

楼主，我看的有点糊涂，既然老外嫌产品质量有问题，工厂怎么还会有底气喊涨价呢？

我也没看明白