每个公司产品运营的定位不一样,需要根据具体定位来确定需要的能力,不过作为运营,有一些通用能力是必不可少的。
- 学习能力
好奇心强、对于新技术、新领域保持高度热情,善于深入思考、会主动提出问题;
从自己所经历的、他人的经历、或各类资料中,总结解决问题的方法并加以应用的能力,能举一反三、甚至提炼升华。以开放心态对待身边发生的事情。
2. 执行力
卓越的计划推行能力,能将上级意图直接转化成完整的计划步骤,并按照计划逐步实施,积极调动资源和团队克服计划推行中的各种问题。在计划过程中,全程监控,把将责任落实,不断地对于计划效果进行反馈于改进。
3. 沟通表达能力
善于倾听,尊重对方,不卑不亢,不轻易打断对方。深入把握对方语言的内容含义,并有针地性地正确回答;
表达能力强,能将复杂问题简单化,语言精炼,清晰明确、坦诚沟通。
沟通时有很好的互动,甚至能对沟通内容做很好的正向引导。
4. 逻辑思维
思路清晰、严密且科学、判断分析问题准确、透彻、有创见;
面对问题能提出合理的解决办法,措施得当,能建设性地解决重大问题。
5. 数据分析
能快速从工作中抽离出关键业务指标;能从微小的数据波动中捕捉到业务的变化;有完整的数据体系思维;具有建立完善的业务数据波动预警机制的意识,及时关注业务数据的变化。
6. 用户理解
时刻关注用户需求,深刻理解用户需求背后的原因及相互关联的变动模式;
把握因用户需求变化带来的可能的机遇;
了解对所从事行业的流量/用户生态分布情况,并能能从中捕捉到用户/流量增长的机会;
能洞察到合作伙伴的需求,并结合自身优势,发现合作机会;
能通过浅层需求描述挖掘深度需求,从根本上解决问题。