近来的一位客户，初期下单的过程中总是拖拖拉拉。报价后过了好几天都没有回应，只是不断讨价还价。最后下单后，就不停地催促我们。如果他能提前一周下单，我们完全能按照他的要求在指定的时间内交货。但因为我们的供应商最近接了一个大单，已经排满了生产任务，我们只能将SOHO的十几万的订单排在后面。
我多次与他沟通，告诉他可能要比预期延迟一周，他便焦急如坐针毡。我无奈地告诉他，如果他不能等，可以退还定金，去找其他能按时交货的供应商。他听后表示，他们希望能在开斋节之前收到货，因此希望我能配合他。我心中暗念：你早点下单不就好了吗？
今年的入斋时间比往年早，3月22日就开始，即下周四。开斋节在4月22日。斋月期间，穆斯林客户从日出到日落都需要封斋。断食是伊斯兰教的五行之一，但病人、孕妇、旅行者、老年人、经期妇女可以被免除。即使在斋月期间因某些原因无法断食，也可以在一年内的特定时间或分多次补斋。
全球四分之一的人口都会庆祝斋月。包括伊朗、沙特、摩洛哥等国家，其人口中99%以上的人会参加；土耳其、伊拉克、阿尔及利亚、苏丹、埃及、巴基斯坦、孟加拉等国家95%以上的人都会参加；印尼、尼日利亚、马来西亚等也有60%以上的人口会参加这个节日。
如果你的客户是信奉伊斯兰教的，那么你必须重视这个节日，因为这是他们一年中最重要的节日。斋月期间，穆斯林会通过祷告、阅读《古兰经》以及无私的行为，来增强他们与真主的联系。斋月期间，客户会花更少的时间关注业务，有的客户可能只在早上9点到下午2点处理工作，效率会有所降低；也有的客户会在晚上工作，白天休息；因此你需要提前与他们确定合适的沟通时间。
你也可以在斋月开始的时候给客户发送问候，以下是一些常用的祝福语：
Ramadan Mubarak!（英文表达：Blessed Ramadam）
Ramadan Kareem! (英文表达：Noble or Generous Ramadan)
在神圣的斋月之际，愿你们都被爱、感恩、安全，最重要的是健康。
这个斋月快到了，愿这是一个特别安静祥和的时间，让您找到快乐! 愿新月照亮你的觉悟之路!
斋月的前后两个月，都是穆斯林客户的采购高峰期，外贸人员需要时刻保持警觉。
