正当各位卖家忙于准备PD活动的货物时,亚马逊给卖家们带来了一系列的"惊喜"。
在亚马逊爆仓问题让卖家们感到困惑之际,他们在5月11日发布了一则公告,宣布美国的《消费者告知法案》将于2023年6月27日生效。此后,卖家们便陷入了一轮又一轮的验证活动中。从最初的身份验证,到地址验证,再到银行账户验证,现在又有了一种新的验证措施。
这个新的验证措施是什么呢?
据一些卖家的反馈,他们的账户首页出现了亚马逊的黄色警告标志,提示账户可能被停用。目前,出现黄色警告的情况有两种:一种是卖家未进行验证,在验证入口消失后,首页显示"黄牌"警告;另一种情况是卖家已通过电话验证和地址验证,但店铺仍然收到要求进行电话验证的黄色警告。这些卖家在账户信息中可以看到"电话号码验证成功"的提示,但首页上的黄色警告仍未消失。
对于第一种情况,卖家们可以理解。但对于第二种情况,卖家们感到困惑,猜测可能是亚马逊系统还未完全更新,没有显示最新的信息。因此,一些卖家已经向客服提交了申请,并得到的回复是,由于消费者告知法案的信息持续更新和审核,所以信息更新存在一定的延迟。如果卖家的账户信息已显示验证通过,那么无需采取其他操作。卖家们只需耐心等待亚马逊系统的更新,无需过度担心。
然而,从最近频繁的验证情况来看,亚马逊似乎尚未完全结束这轮验证风波。根据MarketPlacePulse的研究,近期的亚马逊规模化验证影响了近10万名卖家,他们修改了企业名称或地址等信息。
由此可见,亚马逊此次的验证范围非常广泛。那么,如果卖家遇到需要进行验证的情况,应该注意哪些方面呢?
对于身份验证,企业卖家需要按照亚马逊的要求提交相关企业资料。个人卖家只需要提交个人身份证和信用卡/银行卡账单即可。
对于地址验证,只需在亚马逊后台添加一个能接收明信片的新地址信息,亚马逊将会寄送明信片到该地址。
对于电话验证,记得在原来的手机号码前面加上"+86",这样才能收到亚马逊发送的验证码。
对于银行账户验证,可以前往银行柜台办理相关业务,也可以致电信用卡中心获取电子账单。
对于税务信息验证,按照正常流程提交即可,对于国内卖家,目前要求并不是很严格。
对于以上情况,卖家们需要定期检查后台的绩效通知或邮箱,一旦收到相关信息,务必及时处理。处理得越早,解决问题就越容易。