点击 767回复 7 原帖 07-17 11:08

客户收到货说丢失一些产品,问题可能出在哪?

欧洲客户有自己的货运代理。我们一般是让货代上门提货。

出厂时重量是A,货物是齐的,提单重量也是A。按道理来说货代入库是会过称的吧。

但最终客户收到的货,会少几件这个产品,少几件那个产品,也不是所有产品都会丢。但也不是第一次丢了。

这种情况可能的原因是什么呢?我想了这几个
1. 货代入库后,被仓库的员工拿走了
2. 海关检查,样品带走。但数量有的缺很多,不太像
3. 尾程派送员工的问题
...

不知道和运输方式是不是有关系呢?铁运的话比较容易出问题?

有没有大佬遇到过,或者分析下哪个环节。感谢!
支持 7 反对 0 回复 举报 沙发 07-17 11:39
有些货代为了节省钱,收货后会在仓库做二次包装,以便减轻体积或重量从而提高利润
支持 6 反对 0 回复 举报 藤椅 07-17 11:56
让客户换个货代,走几次试试还会不会少。
支持 2 反对 0 回复 举报 板凳 07-17 14:34
每次都少,就有问题
支持 5 反对 0 回复 举报 马扎 07-17 15:32
每次都少就值得玩味了,换个货代试试
支持 2 反对 0 回复 举报 地板 07-18 18:07
头程和尾程的货运分别换一次就知道是那边的问题了
支持 1 反对 0 回复 举报 6楼 07-19 15:02
在没确定是那个 环节问题之前,所有环节都有嫌疑,仓库、运输、清关、派送等等。建议在封箱口处用贵司的专用封箱签,打包好后发给客户,等客户收到货后再检查封箱签是否有被拆开或撕破。
支持 0 反对 0 回复 举报 7楼 07-19 17:13
这个说不准,每个环节都有可能,只能挨个试
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