点击 215回复 0 原帖 07-12 14:06

亚马逊上架产品误判儿童产品需要CPC等资料申诉

产品由于放错类目,放到了儿童类目,导致商品被误判断为儿童产品,过去同类的产品一直没有发生这个问题。

目前后台显示“详情页已删除”,但是后台依然可以进入编辑页面,编辑链接相关信息
如何在不需要提交任何资料的情况下解决这个误判断的问题呢,必要时翻新是否可以解决

如果ASIN SKU已经有FBA库存了,那么翻新也未必可以解决,因为不解除这个误判,这票FNSKU就被定型为儿童用品,换到其他ASIN,一样有触发风险。

解除方式:
类目更换,看看更换后,能否解除。通过case、模板去刷新。

或通过证明自己的链接本身就不属于儿童产品:

  • 检测下listing信息是否存在和儿童相关的字段内容,存在相关的内容都需要删除掉。
  • 检查listing的QA和评论中,是否存在和儿童相关的信息,比如买家在问“产品是否适合孩子?”回复中也出现了许多有关children特性的词汇。这种情况要在邮件中说清楚,附上截图。
  • 在case里再次回复强调你的产品100%不属于儿童产品,并再补充一下的材料辅助说明:
    产品ASIN码,FNSKU,SKU,产品供应商的信息,产品的主要销售对象;你的产品与儿童用品的对比图(充分证明不是儿童产品)

CPC办理流程:提交申请,寄送样品,待实验室测试完成后出具CPC证书

整个流程需要5个工作日左右

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