客户在我们这边买了两批货,现在第一批货到了,质量出现了一些问题。
第二批货客户支付了一小部分定金,但现在因为第一批货出现了问题,客户要求退回定金。
老板那边的态度是,第一批货出现的问题我们会尽力帮忙解决,第二票和客户约定好了他付一部分定金我们再备货,现在货备好了,定金不可能退。
但是客户的态度也很坚决,说不退定金的话他会直接去大使馆。这种情况还有挽回的可能吗?
这种情况如何处理会比较妥当呢?
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9楼
04-03 16:02
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