客户要求退定金

客户在我们这边买了两批货，现在第一批货到了，质量出现了一些问题。

第二批货客户支付了一小部分定金，但现在因为第一批货出现了问题，客户要求退回定金。

老板那边的态度是，第一批货出现的问题我们会尽力帮忙解决，第二票和客户约定好了他付一部分定金我们再备货，现在货备好了，定金不可能退。

但是客户的态度也很坚决，说不退定金的话他会直接去大使馆。这种情况还有挽回的可能吗？

这种情况如何处理会比较妥当呢？

还挽回啥，你退了就能挽回了？

楼主不用担心，大使馆又不是执法机关，也就是听听老外的牢骚表示理解和同情仅此而已

这种一票就做死了

这样的客户基本就一单了，你退回了损失更大，别指望以后给你下单。

退了就亏钱，丢失一个客户。不退就挣了钱，丢失一个客户。所以，还是不退了吧

这种情形，很难继续合作了，退不退看你们老板心情

好像你退不退都不妨碍丢掉客户了

我记得在什么地方看过，这种纠纷去大使馆也没用，不用怕

对，没用的  

定金拿去备货了 没钱退