我有一票货，发 DHL，亚马逊显示签收了，但是后台没有上架。库存消失二周了，怎么办？

刚开始还显示在INBOUND里

现在库存消失了，已经消失二周了，

我开case问亚马逊客服，让我等一个月，该怎么办呢？

我问DHL，DHL说已经显示签收了

问了一下同行，有的说消失一个半月的都有，CASE都被关闭了

支持 3 反对 0 回复举报沙发 02-06 14:14

最近仓库入库很慢，我上个月有一批货，物流签收十天后才入仓。

支持 2 反对 0 回复举报藤椅 02-06 14:34

准备好证据，提交索赔吧

支持 2 反对 0 回复举报板凳 02-06 17:01

这个事情属于bug了，我觉得还是可以继续找亚马逊团队开case来询问，以及找货代拿到签收证明等相关资料后一并提交，多准备一些确定性的资料，时间长短问题，一般是可以找得回来的，实在找不回来，也可以赔偿的。

支持 0 反对 0 回复举报马扎 02-06 17:30

美国是稳当第一，然后是澳大利亚和欧洲