客户貌似不开心了怎么办？

23年11月上旬发的货，客户24年1月中旬才收到。

船拖班，清关也慢了，美国天气也不给力，延误了派送。

货代好几次给出的节点时间信息都不准确，例如：承诺让当地工作人员给客户发打电话说明原因没有打；承诺了两次派送时间也不准确；

现在客户收到货也没有往日的开心，对邮件也有点爱答不理的样子

客户生气了吗？有啥补救办法不？

原因解释给客人，道歉诚恳，然后保持跟进。

你坦然面对，别急着揽责任~

委婉表达希望对方理解~

继续保持跟进咯，延迟收货总好比数量没对

想想有啥解决的办法吧，胡思乱想也起不了啥作用

道歉，想补救办法吧

虽然不是你的错，但是狡辩的话，可能会让人觉得不舒服

不是你原因就别在自己身上找解决办法。人越唯唯诺诺别人越觉得你好拿捏。你解释后客户没有什么反应就当他没事，乱猜测只会将事情变复杂。