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本来计划验完货马上发走能赶上年前最后一班船
但是偏偏没有通过
验出来不良率比较高。就算返工也只能等明年了
我要怎么跟客人交代比较合适呢
求求各位大佬指点迷津
实话实说啊 你有啥办法呢?
你放一把火烧了,说厂房失火,客户能理解的
赞同实话实说,不要乱找理由了
leonard 发表于 2024-02-04 13:46
同意。实话实说。提出改善方案。
首先为了保证质量肯定是要返工的,其次现在临近中国新年拖车成本上涨的厉害,即使上船也有甩货的风险。
牺牲一点时间避免产生返修问题和额外的成本。年后的运费预计有走低的趋势,运费上还能给你找补点回来。
理由多找一点,态度好一点,希望客户理解吧。
这都不用你说,验货报告都会直接给到客户
你需要解释的是为什么会有这么高的不良率和返工需要多少时间
验货不良率高,你是打算不管过不过,好坏都发客户手里吗?
首先问题点不是验货不通过赶不上船的问题, 而是你产品为什么不良率高 ,质量问题 ,你先想这种问题怎么和客户解释
你还是多想想怎么解释不良率高这个问题吧
不良率一直这么高吗?
第一次出这么高的不良率吗?
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