一直合作的老客户这次产品质量出现了问题

一直合作的老客户提出了这次产品出现质量问题，金额大概$1500, 确实我们这次质检也没做到位，工厂的回应是这个价位跟质量是相符的.........

客户拍了几张照片给我，他也只是说了每几款产品中就有一款出现问题，因为质量问题他也收到很多退货（无法确定真实性）

如果赔偿客户的话赔多少合适？

建议赔一部分（1000美金），另外一部分后续订单里抵扣吧。

一定记得 正面解决，不搞一单拖一单那种。 之前我也因为质量问题没处理好，就没再下单给我了。

自己想不出方案的话，那就请客户先提吧

老客户的正常索赔要求应该配合解决，也不用来啥虚的后续订单折扣来弥补，赔完钱才有可能继续下单

既然客户说了每几款出一个问题 那就赔1500除以几不就行了

对的，让客户自己提吧，老客户也不会狮子大开口的

既然是老客户就直来直去的问对方意向赔偿金额，痛痛快快付掉继续做后面的新订单

出问题其实不怕的，就怕一拖二赖三消失。客户妥妥的跑，而且再也不回来