既然客户坚持退货，还有什么挽回的必要呢，定金已经用来备货了，货备好了客户要退货也给你们带来了损失，闹到大使馆或者客户朋友来都没用，你们也没有违法也没有诈骗，属于客户单方面违约。

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客户基本也就完了，退回定金损失更大。

在没有做货的情况下，客户要求退定，就退回给客户吧。