求助外贸高人留步

1月初瑞士客户签订了一个小定单，于是预付款打过来了，银行通知收到的是欧元，收款账户是美元，所以需要客户那边出具更正涵。

客户收到回复后，希望我们退回去，他在重新打美元过来。于是通知银行退回欧元。

1月20号后，客人说一直没收到退款，让我们去查询一下，已经退款到了中间行了，还没退到终端那里，欧洲银行操作慢，还需要多等待点时间。

一来一去，现在已经过去了1个月了，客人今天开始骂人了，说还没收到退款，让我们把做好的产品先发过去？

各位大神，现在我们该怎么办呢？

我有一个类似的情况，欧元退回到意大利，总共等待了2个月才到账，中间不断查询不断催促没什么用

钱到中间行你们也没办法，那就让他重新付款，你们再发货。

退款是很慢的。。。

建议你多开几个账户，美元，欧元，RMB,来了那个币种可以直接转到那个账户。

退款的没办法。

如果客户退款 ，一般都是会说一下， 退款很慢 ，可能几个月， 更正函 一天就可以 。

客户自己就会去了  。

你跟客户说 ， 根据这些年客户退款的操作流程 ，大概都是2个月客户才能从中间行收到款

不能因为他催促就未收到款发货，风险太大，跟客户好好协商一下先重新打款，银行退款有流程我们也无法干预。

还是开虚拟账户吧

虚拟账户的资金安全可控么？

那些大牌在线支付工具还是挺安全的